BESTELLEN

Na het maken van je keuze kan je afrekenen met een van de vele betaalmogelijkheden die wij aanbieden via de website. Na het plaatsen van je bestelling en afronden van de betaling krijg je updates via de e-mail waaronder de track & trace code.

Via jouw track & trace code kun je je bestelling live volgen. Doorgaans worden bestellingen geplaatst op een werkdag vaak dezelfde dag verzonden indien op voorraad. Indien de producten niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op om informatie op te vragen en een indicatie van de levertijd af te geven.

LEVERTIJDEN

Wanneer wij een zending de deur uit doen krijg je een e-mail met de tracking nummer waarmee je de zending kunt volgen. Afhankelijk van waar je woont zal je jouw zending binnen 1-30 werkdagen ontvangen. 

Wij zijn gevestigd in Nederland en daarom ervaren Nederlandse en Belgische inwoners snellere levertijden.

Onderstaand hebben wij per land een levertijdindicatie opgesomd:

EUROPA

Nederland: 1-2 werkdagen

Belgie: 2-3 werkdagen

Overige Europese landen: 3-5 werkdagen

REST VAN DE WERELD

USA/Canada: 10-20 werkdagen

Zuid-Afrika: 10-20 werkdagen

Australie: 10-20 werkdagen

Nieuw Zeeland: 10-20 werkdagen

Overige landen: 10-30 werkdagen

RETURNS

Indien je niet tevreden bent met de goederen en niet gebruikt hebt kan je altijd contact opnemen met onze customer service via de whatsapp op +31631995822 of per e-mail op info@bonsaicricket.nl.

Wij zullen dan samen een richting een oplossing werken voor de ontevredenheid. Mocht je je bedacht hebben na het aankopen van een product uit onze webshop dan kan je de goederen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. De verzendkosten zijn voor de klant en de verpakking moet in de originele staat zijn. 

Voor retouren vragen wij je rekening te houden met het volgende:

  • Graag ontvangen wij de geretourneerde goederen ongebruikt in de originele verpakking op het volgende adres:

Bonsai Cricket                                                                                       

Surastraat 21
6852 SK Huissen

Na het ontvangen van de goederen in bovengenoemde conditie zullen wij het orderbedrag terugstorten binnen 5 werkdagen.